1. Información general

Hogar Santa Helena es un centro especializado en el cuidado y bienestar integral del adulto mayor, con sedes en Bogotá D.C., Colombia.
El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información institucional, promover nuestros servicios y facilitar la comunicación con familias, cuidadores y personas interesadas.


2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable y conforme a la ley, evitando cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar o interferir con su funcionamiento.
Está prohibido:

  • Usar el sitio con fines ilícitos, difamatorios o fraudulentos.
  • Copiar, reproducir o distribuir el contenido sin autorización.
  • Introducir virus o programas maliciosos que afecten su operación o la de terceros.

El acceso al sitio no implica relación contractual directa con Hogar Santa Helena, salvo cuando se formalicen los procesos administrativos o de ingreso al hogar.


3. Contenido del sitio

Todo el contenido (textos, imágenes, logotipos, fotografías, gráficos, etc.) es propiedad de Hogar Santa Helena o de sus respectivos autores, y está protegido por las normas de derechos de autor y propiedad intelectual.
Se permite su visualización únicamente con fines informativos y personales, no comerciales.
Cualquier uso no autorizado del contenido podrá ser objeto de acciones legales según la legislación vigente.


4. Comunicaciones y formularios

El sitio web ofrece formularios de contacto y suscripción que permiten a los usuarios enviar consultas, solicitar información o agendar citas.
El envío de estos formularios no genera vínculo contractual ni compromiso inmediato de prestación de servicios.
Toda la información suministrada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el mismo sitio web.


5. Servicios ofrecidos

Los servicios descritos en el sitio web son informativos y pueden variar según disponibilidad, condiciones médicas o administrativas.
Hogar Santa Helena se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar la información de sus servicios sin previo aviso, manteniendo la transparencia y el respeto hacia los usuarios.


6. Responsabilidad

Hogar Santa Helena se esfuerza por garantizar que la información publicada sea precisa y actualizada; sin embargo, no se responsabiliza por:

  • Errores tipográficos o de contenido involuntarios.
  • Interrupciones temporales del sitio.
  • Daños derivados del uso indebido del sitio o de la información publicada por terceros.

7. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y nuestra Política de Privacidad, donde se detallan los derechos de los titulares, las finalidades del uso y los mecanismos de contacto para ejercerlos.


8. Modificaciones

Hogar Santa Helena podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma sección, y su vigencia comenzará desde la fecha de publicación.


9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.


10. Contacto

Para consultas, sugerencias o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:
📧 Correo electrónico: info@hogarsantahelena.com
📞 Teléfonos: 316 743 6088 – 300 287 6693
📍 Dirección: Sedes Normandía y Modelia–Hayuelos, Bogotá D.C., Colombia.